일본 여행시 점원의 서비스의 평균은 어느 정도일까?
어제 간 햄버거 가게는 맛은 매우 훌륭했으나, 점원의 서비스질이 내가 보기에는 의문이 드는 상태였다. 일본에서 점원 직원은 제대로된 곳이라면 직원 교육을 시킨다. 가게에 고객이 왔을 때 반드시 인사해야하고, 먼저 인사를 하고, 고객이 주문을 하면 확인을 하고 등등 거의 메뉴얼이 정해진 듯한 행동을 해야한다. 일본 내부에서의 서비스 질의 평균은 타 국가에 비해서 엄격하니까, 직원으로 일하는 것은…